Güçlü Bir Profil Hazırlama

Neden önemli?

Bir mahallede yeni bir tamirci açıldığını düşün. Dükkânın camı temiz, kapıda ne iş yaptığı yazıyor, içeride düzenli bir tezgâh var. Yan dükkân da aynı işi yapıyor ama tabelası yok, kapısı kapalı. Evinde bozuk bir şey olan kişi hangisine girer? Büyük ihtimalle ilkine.

İnternette profilin senin dükkânındır. Müşteri seni tanımaz, sesini duymaz, yüzünü görmez. Karar verirken önüne gelen şey birkaç satır yazı ve küçük bir fotoğraftır. Çoğu kişi bir profile birkaç saniye bakar. Bu kısa sürede Bu kişi ne yapıyor? Bana uygun mu? Güvenebilir miyim? sorularına cevap bulamazsa başka profile geçer.

Önceki derslerde serbest çalışmanın ne olduğunu ve hangi hizmeti satabileceğini düşündün. Şimdi bunu karşındaki kişinin anlayacağı biçimde yazıya dökeceksin. Bir sonraki derste bu profilin ilgi çektiği müşteriye nasıl teklif yazacağını göreceksin. Yani bu ders, teklif dersinin zeminidir: profil zayıfsa en iyi teklif bile okunmadan kapanabilir.

İyi haber şu: Güçlü bir profil için çok deneyimli olmak şart değil. Şart olan, ne sunduğunu açık yazmak ve bunu dürüstçe kanıtlamak.

Temel bilgi

Bir profil dört ana parçadan oluşur. Her parçanın bir görevi var.

Başlık: ilk satır, en çok okunan satır

Birçok kişi başlığa sadece “Grafik Tasarımcı” yazar. Bu, yüzlerce kişinin yazdığı bir cümledir ve seni ayırt etmez. Daha iyi bir başlık üç şeyi söyler: ne yapıyorsun, kime yapıyorsun, müşteri ne kazanıyor. Örneğin: “Küçük işletmeler için sade ve okunaklı logo ve afiş tasarımı.” Burada bir uzmanlık alanı ve bir hedef kitle var.

Tanıtım yazısı: dört kısımlı basit kalıp

• Müşterinin derdi: “Dükkânınızın afişi okunmuyor mu?” gibi tek cümle.
• Senin çözümün: Ne yaptığını sade bir dille anlat.
• Kanıt: Ne yaptın, nerede öğrendin, neyi denedin. Gerçekten olanı yaz.
• Çağrı: “Ne istediğinizi kısaca yazın, size aynı gün dönüş yapayım” gibi net bir davet.

Deneyimin azsa ne yazarsın?

Müşteri çoğu zaman “kaç yıl çalıştın” sorusundan çok “benim işimi yapabilir mi” sorusunu düşünür. Bu yüzden şunlar da kanıt sayılır: aldığın kurslar, kendi için yaptığın örnek işler, gönüllü olarak yaptığın işler, önceki işlerinde kazandığın benzer beceriler. Örneğin müşteri hizmetlerinde çalıştıysan, “dikkatli yazışma ve hızlı dönüş” senin gerçek bir artındır. Yalnız bir kural var: yapmadığın bir işi yapmış gibi yazma. Yalan hem etik değildir hem de ilk görüşmede ortaya çıkar.

Fotoğraf

Pahalı çekim gerekmez. Gün ışığında, sade bir arka planın önünde, yüzün net görünen bir fotoğraf yeterlidir. Güneş gözlüğü, kalabalık fotoğraf veya çok eski bir fotoğraf kullanma. Gülümsemen zorunlu değil ama sıcak bir yüz ifadesi güven verir. Fotoğraf koymak istemiyorsan platformun kuralına bak; bazı yerlerde fotoğraf güveni belirgin biçimde artırır.

Adım adım nasıl yapılır?

• Adım 1 – Tek bir hizmet seç. Kâğıda “Ben şu işi yapıyorum” diye tek cümle yaz. Beş farklı iş yazarsan kimse neyi satın alacağını anlamaz. Sonra başka hizmet ekleyebilirsin.
• Adım 2 – Hedef müşteriyi seç. “Herkes” yazma. “Küçük esnaf”, “öğrenciler”, “yeni açılan online mağazalar” gibi somut bir grup yaz.
• Adım 3 – Başlığı yaz. Formül: [Ne yapıyorsun] + [kimin için] + [ne fayda sağlıyor]. Üç farklı versiyon yaz, en açık olanı seç.
• Adım 4 – Tanıtım yazısını dört kısımlı kalıpla yaz. Toplam sekiz ile on iki cümleyi geçmesin. Kısa paragraflar kullan, ekran küçükse de okunur.
• Adım 5 – Üç örnek iş hazırla. Gerçek müşterin yoksa kendi için ya da bir tanıdığın için örnek bir iş yap. Örnek olduğunu açıkça yaz. Her iş için bir cümlelik açıklama ekle: sorun neydi, sen ne yaptın.
• Adım 6 – Fotoğraf çek. Pencere önünde, gün ışığında, telefonla çek. Beş tane çek, en net olanı seç.
• Adım 7 – Başkasına okut. Tanıdığın birine profilini göster ve “Ne iş yaptığımı anladın mı?” diye sor. Anlamadıysa yazını sadeleştir.
• Adım 8 – İletişim bilgisini düzenle. Hangi saatlerde yanıt verdiğini ve nasıl ulaşılacağını yaz. Kişisel bilgilerini (adres, kimlik numarası, banka bilgisi) profilde paylaşma.
• Adım 9 – Güncel tut. Her yeni iş sonrası bir örnek ekle, eski ve geçersiz bilgileri sil.

Örnek

Aşağıdaki örnek kurgusaldır, gerçek bir kişiyi anlatmaz.

Bir yeni mezun, metin yazarlığı yapmak istiyor ama hiç müşterisi yok. İlk taslak başlığı: “Yazar”. Tanıtım yazısı: “Merhaba, ben yazmayı çok seven biriyim. Her türlü yazıyı yazarım.” Bu profil hiçbir şey söylemiyor.

Birinci adımda tek hizmet seçiyor: küçük işletmeler için ürün açıklaması yazmak. Başlığı şöyle oluyor: “Online satış yapan küçük mağazalar için açık ve satış odaklı ürün açıklamaları.”

Tanıtım yazısı: “Ürün sayfanızda açıklama yoksa ya da herkesin kopyaladığı bir metin varsa, müşteri ürünü anlamadan çıkıp gidebilir. Ben ürününüzü sade bir dille, doğru bilgilerle anlatan metinler yazıyorum. Henüz çok sayıda müşterim yok; bu yüzden size şunu gösterebilirim: kendi hazırladığım üç örnek açıklama ve üniversitede aldığım yazı dersleri. Ürününüzün adını ve özelliklerini yazın, size örnek bir paragrafı aynı gün göndereyim.”

Bu profilde yalan yok, abartı yok, ama net bir hizmet, net bir müşteri ve net bir çağrı var. Deneyimsizliğini saklamıyor; onun yerine ne sunabildiğini gösteriyor.

Sık yapılan hatalar

• Çok şey vaat etmek: “Logo, web sitesi, çeviri, muhasebe, video” gibi listeler uzmanlık değil dağınıklık hissi verir.
• Sadece kendini anlatmak: “Ben şuyum, ben buyum” diye başlayan yazılar müşterinin derdine değinmez. Önce müşterinin sorununu yaz.
• Abartılı ifadeler kullanmak: “Dünyanın en iyisi”, “%100 memnuniyet” gibi ifadeler kanıtlanamaz ve güveni azaltır.
• Yazım hataları: Yazı hizmeti satan biri için hata ölümcüldür; her hizmet için de kötü izlenim bırakır. Yayımlamadan önce yüksek sesle oku.
• Kötü fotoğraf ve eksik profil: Karanlık, bulanık ya da hiç olmayan fotoğraf ve boş bırakılmış alanlar ciddiyetsizlik gibi görünür.

Bu hafta yapabileceğin 3 şey

• Pazartesi–Salı: Başlık için üç farklı versiyon yaz. Birini seçip iki tanıdığına göster ve “Ne iş yaptığımı anladın mı?” diye sor. En az iki kişiden “evet” cevabı al.
• Çarşamba–Perşembe: Dört kısımlı kalıpla tanıtım yazını yaz. En fazla on iki cümle olsun. Yazım hatası kalmayana kadar iki kez oku.
• Cuma–Pazar: Bir profil fotoğrafı çek ve en az bir örnek iş hazırla. Hazırladığın profili bir platformda ya da sosyal ağda yayımla.

Kendini sına

• Soru 1: İyi bir başlık hangi üç şeyi söyler?
• Soru 2: Tanıtım yazısının dört kısmı nedir?
• Soru 3: Deneyimin azsa profilinde neleri kanıt olarak gösterebilirsin?
• Soru 4: Profilde neden “her işi yaparım” demek sorun yaratır?
• Soru 5: Profilinde hangi kişisel bilgileri paylaşmamalısın?

Cevaplar

• Cevap 1: Ne yaptığını, kimin için yaptığını ve müşterinin ne kazandığını söyler.
• Cevap 2: Müşterinin derdi, senin çözümün, kanıt ve çağrı.
• Cevap 3: Aldığın kurslar, kendi hazırladığın örnek işler, gönüllü işler ve önceki işlerde edindiğin benzer beceriler. Hepsi gerçek olmalı.
• Cevap 4: Müşteri senin neyde iyi olduğunu anlamaz, dağınık görünür ve seni ayırt edemez.
• Cevap 5: Ev adresi, kimlik numarası ve banka bilgileri gibi kişisel ve finansal bilgiler.

Bir sonraki derste, profilin ilgi çektiği müşteriye nasıl düzgün ve ikna edici bir teklif yazacağını öğreneceksin. Bugün hazırladığın profil, o tekliflerin okunmasını kolaylaştıracak.