Geri Bildirimi Doğru Şekilde Almak

Bir önceki derste geri bildirimi nasıl doğru şekilde vereceğimizi ele almıştık: net, davranış odaklı ve zamanında bir dille. Ancak geri bildirim tek yönlü bir beceri değildir. Kariyerinizdeki gelişimin büyük kısmı, size söylenenleri savunmaya geçmeden dinleyebilme ve değerlendirebilme becerinizden gelir. Bu derste, gelen geri bildirimi doğru şekilde almayı öğreneceksiniz.

Neden Geri Bildirim Almak Zordur?

Geri bildirim aldığımızda beynimiz genellikle bunu bir tehdit olarak algılar. Özgüvenimiz, yetkinliğimiz veya kimliğimiz sorgulanıyormuş gibi hissederiz. Bu da savunmacı tepkilere yol açar: gerekçe üretmek, karşı saldırıya geçmek ya da içe kapanmak. Oysa geri bildirim, doğru işlendiğinde en hızlı öğrenme kaynaklarından biridir.

Savunmaya Geçmeden Dinlemenin 4 Adımı

• Duraklayın: İlk tepkinizi hemen dile getirmeyin. Birkaç saniyelik bir sessizlik, duygusal tepkiyi yönetmenize yardımcı olur.
• Anlamaya odaklanın: Cevap vermeye değil, karşınızdakinin ne demek istediğini anlamaya çalışın.
• Doğrulayın: "Yani sunumda verileri daha erken paylaşmamı mı öneriyorsun?" gibi bir soruyla duyduğunuzu teyit edin.
• Teşekkür edin: Katılmasanız bile, geri bildirim vermek cesaret ister. Bu çabayı takdir edin.

Duygusal Tepkileri Yönetmek

Geri bildirim canınızı sıktığında hemen tepki vermek yerine kendinize şu soruları sorun:

Geri Bildirimi Değerlendirme

Her geri bildirim aynı ağırlıkta değildir. Aldığınız geri bildirimi şu üç soruyla süzün: Bu geri bildirim doğru mu? Bu kişi bu konuda yetkin bir gözlemci mi? Bu bilgiyle ne yapabilirim? Bu süzgeç, her yorumu olduğu gibi kabul etmek zorunda olmadığınızı, ama her yorumu dinlemeye değer bulduğunuzu gösterir.

Bir sonraki derste, geri bildirim alma becerinizi bir adım öteye taşıyarak, geri bildirimi proaktif olarak nasıl isteyebileceğinizi ve bunu bir gelişim alışkanlığına nasıl dönüştürebileceğinizi inceleyeceğiz.