İçerik Sütunları ve Fikir Üretimi

Bu derste ne yapacağız?

Süre hedefi: yaklaşık 12 dk. Bu derste markanızın sosyal medyada sürekli anlatacağı ana konuları, yani içerik sütunlarını belirleyeceksiniz. Ardından bu sütunların içini düzenli olarak fikirle dolduracak pratik yöntemler uygulayacaksınız.

Ön koşul: Markanızın kime hitap ettiğini ve nasıl bir ses tonuyla konuştuğunu kabaca bilmeniz yeterli. Önceki derste bu temel kararları konuştuk. Onlar henüz net değilse bile bu derste kendi notlarınızla ilerleyebilirsiniz. Elinizde bir not defteri ya da boş bir tablo/doküman açık olsun.

Köprü: Önceki derste hedef kitle ve marka sesi gibi temelleri konuştuk. Bu ders, o temeli ‘tam olarak ne paylaşacağız?’ sorusuna çeviriyor. Sonraki derste bu sütunları ve fikirleri bir takvimin içine yerleştirmeye doğru ilerleyeceğiz. Sütunlar ne kadar net olursa takvim o kadar kolay dolar.

Kavram

İçerik sütunu, markanızın tekrar tekrar döndüğü geniş bir konu başlığıdır. Bir gazetenin sayfalarını düşünün: spor, ekonomi, kültür-sanat. Gazete her gün farklı haberler basar ama okur hangi sayfada ne bulacağını bilir. Sütunlar da markanızın ‘sayfaları’dır. Takipçi de bir süre sonra sizden ne bekleyeceğini öğrenir.

Sütunsuz üretim, akşam yemeği için markete gidip aklınıza gelen her şeyi sepete atmaya benzer. Sonunda bolca malzemeniz olur ama yemek çıkmaz. Sütunlu üretim ise elinizde bir yemek listesi olmasıdır. Listeden hangi malzemeye ihtiyacınız olduğunu bilirsiniz.

Orta seviyede önemli bir ayrım: sütun ile fikir aynı şey değildir. Sütun geniş bir çatıdır (örneğin ‘Perde arkası’). Fikir ise o çatı altındaki tek bir paylaşımdır (örneğin ‘Bir siparişin paketlenme süreci’). Bu derste önce çatıları kurup sonra içlerini dolduracağız.

İyi bir sütun setinin üç özelliği vardır:

• Kitleye değer verir: Takipçi ya bir şey öğrenir, ya eğlenir, ya ilham alır ya da güven duyar.
• Markayla bağlıdır: Sütunun markanızın ürünü, uzmanlığı veya değerleriyle doğal bir bağı vardır.
• Sürdürülebilirdir: Aylarca fikir üretebileceğiniz kadar geniştir, ama dağılmayacak kadar dardır.

Pratikte çoğu marka için 3 ila 5 sütun yönetilebilir bir sayıdır. Bu bir kural değil, başlangıç için işe yarayan bir çıtadır. Tek kişilik bir ekipseniz 3 sütunla başlamak genellikle daha güvenlidir.

Adım adım uygulama

Aşağıdaki adımları bir tablo ya da doküman üzerinde sırayla uygulayın. Hangi programı kullandığınız fark etmez. Araçların arayüzü sürüme göre değişebilir, ama mantık aynıdır.

• Adım 1 – Ham malzemeyi toplayın (3 dk): Boş bir sayfanın en üstüne ‘Markamın anlatabileceği her şey’ yazın. Ürünleriniz, müşterilerin sık sorduğu sorular, sektörünüzdeki yanlış bilinenler, ekibiniz, üretim süreciniz ve değerleriniz için aklınıza gelenleri alt alta yazın. Şimdilik eleme yapmayın.
• Adım 2 – Gruplayın: Benzer maddeleri yan yana getirin. Örneğin ‘nasıl yapılır’, ‘ipuçları’ ve ‘sık sorulan sorular’ maddeleri tek bir grupta toplanabilir. Her grubun üstüne kısa bir isim koyun.
• Adım 3 – Üç süzgeçten geçirin: Her grup için şu soruları sorun: Kitlem bundan fayda görür mü? Markamla doğal bağı var mı? Ay boyunca bu konuda yeni fikir bulabilir miyim? Üç sorunun da cevabı ‘evet’ değilse o grubu ya birleştirin ya da çıkarın.
• Adım 4 – Sütunları adlandırın ve tanımlayın: Kalan 3-5 grubu tablo hâline getirin. Sütunlar şunlar olabilir: Öğret, Göster (ürün/hizmet), Perde arkası, Topluluk, Eğlendir. Her sütun için tek cümlelik bir amaç yazın. Örneğin: ‘Öğret: Kitlemizin bir sorununu 60 saniyede çözen ipuçları.’
• Adım 5 – Oran belirleyin: Her sütuna kabaca bir pay verin. Örnek: Öğret %40, Göster %20, Perde arkası %20, Topluluk %20. Payların toplamı %100 olsun. Bu oranlar ilk aylarda deneme amaçlıdır. Ölçüm derslerinde verilere bakarak güncelleyeceksiniz.
• Adım 6 – Her sütun için 10 fikir üretin: Aşağıdaki yöntemlerden en az ikisini kullanın:

Fikir üretme yöntemleri

• Soru bankası: Müşteri mesajlarına, yorumlara ve satış sonrası sorulara bakın. Tekrar eden her soru bir içerik fikridir.
• Biçim çarpanı: Tek bir konuyu farklı biçimlerde anlatın: kısa video, kaydırmalı görsel, tek görsel, anket, canlı yayın. Bir konu böylece beş paylaşıma dönüşebilir.
• Ters çevirme: ‘X nasıl yapılır?’ yerine ‘X yaparken en sık yapılan 3 hata’ diye sorun. Aynı konu yeni bir açı kazanır.
• Müşterinin yolculuğu: Kişinin sizi tanımadan önceki, karar verirken ve satın aldıktan sonraki sorularını ayrı ayrı yazın. Her aşama farklı fikirler doğurur.
• Takvimden ilham: Sektörünüzle ilgili özel günler ve mevsimsel dönemler fikir tetikler. Ama markanızla bağı yoksa zorlamayın.

• Adım 7 – Fikirleri kaydedin: Fikirleri bir ‘fikir havuzu’ tablosunda toplayın. Sütunları şu başlıklarla oluşturun: Sütun, Fikir, Biçim, Durum (fikir/hazırlanıyor/hazır). Bu tablo bir sonraki derste takvimi doldururken doğrudan kullanacağınız kaynak olacak.

Örnek bir fikir havuzu satırı şöyle görünebilir:

Sık karşılaşılan sorunlar

Mini görev

Kendi markanız ya da çalıştığınız bir marka için (yoksa hayalî bir kafe, butik veya yazılım girişimi seçin) şu işi tamamlayın:

• 3 ila 5 içerik sütunu belirleyin ve her birine tek cümlelik amaç yazın.
• Sütunlara yüzdelik pay verin ve toplamın %100 olduğunu doğrulayın.
• Her sütun için en az 5 fikir yazın (toplamda en az 15 fikir).
• Fikir havuzu tablosunu Sütun, Fikir, Biçim, Durum başlıklarıyla oluşturun.

Kontrol listesi

• Her sütunun kitleye sağladığı fayda net mi?
• Her sütun markayla doğal bağlı mı?
• En az iki farklı fikir üretme yöntemi kullandınız mı?
• Fikirlerde en az üç farklı biçim (video, görsel, anket gibi) var mı?
• Tablo bir sonraki derste takvime aktarılmaya hazır mı?

Kendini sına

• Soru 1: İçerik sütunu ile içerik fikri arasındaki fark nedir?
• Soru 2: İyi bir sütun setinin üç özelliğini sayın.
• Soru 3: Tek kişilik bir ekip için başlangıçta kaç sütun makul olabilir ve neden?
• Soru 4: ‘Biçim çarpanı’ yöntemi nasıl çalışır?
• Soru 5: Sütunlara verdiğiniz yüzdelik paylar neden kesin değil, deneme niteliğindedir?

Cevaplar

• Cevap 1: Sütun, markanın tekrar tekrar döndüğü geniş bir konu çatısıdır. Fikir ise bu çatı altındaki tek bir paylaşımdır.
• Cevap 2: Kitleye değer verir, markayla doğal bağı vardır ve sürdürülebilir fikir üretmeye yetecek genişliktedir.
• Cevap 3: Genellikle 3 sütun makuldür. Az sayıda sütun yönetimi kolaylaştırır ve tutarlılığı korumayı sağlar. Ekip büyüdükçe sütun eklenebilir.
• Cevap 4: Aynı konuyu kısa video, kaydırmalı görsel, anket gibi farklı biçimlerde anlatarak tek bir konudan birden fazla paylaşım çıkarma yöntemidir.
• Cevap 5: Çünkü hangi sütunun kitlede karşılık bulduğu ancak yayın yaptıktan sonra ölçümle anlaşılır. Payları veriye bakarak güncellersiniz.

Bir sonraki derste bu fikir havuzunu düzenli bir yayın planına dönüştürmeye doğru ilerleyeceğiz. O yüzden tablonuzu saklayın.