Otele Giriş ve Rezervasyon (Hotel Check-in)

Süre: yaklaşık 10 dk

Önceki derslerde havalimanında işlerini hallettin ve artık şehre vardın. Şimdi seyahatin konaklama aşamasındayız: bavulunla otelin kapısından giriyorsun ve resepsiyona yürüyorsun. Bu derste resepsiyon görevlisiyle rahatça konuşabilmen için gereken kalıpları öğreneceksin. Burada öğrendiğin kelimeler, bir sonraki derste de işine yarayacak.

Bu derste ne öğreneceksin?

• Otelde kendini tanıtıp rezervasyonunu söylemeyi (I have a reservation...)
• Oda tipini seçmeyi ve kaç gece kalacağını belirtmeyi
• Kahvaltı, Wi-Fi ve çıkış saati gibi konularda soru sormayı
• Rezervasyonla ilgili bir sorun olduğunda kibarca durumu açıklamayı

Kelimeler

Dil bilgisi / kalıp

Otel resepsiyonunda birkaç kalıp, konuşmanın neredeyse tamamını çözer. Bunları formül gibi ezberleyebilirsin.

1) Rezervasyonun olduğunu söylemek

I have a reservation + under the name + isim

I have a reservation under the name Demir. → Demir adına bir rezervasyonum var.

Türkçeyle farkı: Türkçede rezervasyonum var deriz; sahiplik ekin içindedir. İngilizcede ise özne ve fiil ayrı yazılır: I have. Ayrıca a kelimesini unutma: a reservation. Türkçedeki adına ifadesi İngilizcede under the name olur; on the name denmez.

2) Kibarca bir şey istemek

I'd like + a/an + isim

I'd like to + fiil

I'd like a double room. → Çift kişilik bir oda istiyorum.

I'd like to check in, please. → Giriş yapmak istiyorum, lütfen.

Türkçeyle farkı: Türkçede istiyorum kibar bir ifadedir. İngilizcede I want ise biraz sert duyulabilir. Otelde, restoranda ve mağazada I'd like (I would like) kullan.

3) Kaç gece kalacağını söylemek

for + sayı + night(s)

for one night → bir gece için / for three nights → üç gece için

Türkçeyle farkı: Türkçede üç gece deriz, isim çoğul olmaz. İngilizcede birden fazla sayı varsa isim çoğul olur: three nights.

4) Bir şeyin dahil olup olmadığını sormak

Is + isim + included?

Is breakfast included? → Kahvaltı dahil mi?

Türkçeyle farkı: Türkçede soru eki mi cümlenin sonuna gelir. İngilizcede soru yaparken is cümlenin başına gelir.

5) Sorun olduğunu söylemek

There is a problem with + my + isim

I booked + oda tipi, but + ...

There is a problem with my booking. → Rezervasyonumla ilgili bir sorun var.

I booked a twin room, but this is a double room. → İki yataklı oda ayırttım ama bu tek büyük yataklı oda.

Örnek cümleler

1. Good evening. I'd like to check in, please.
İyi akşamlar. Giriş yapmak istiyorum, lütfen.

2. I have a reservation under the name Yılmaz.
Yılmaz adına bir rezervasyonum var.

3. Can I see your passport, please?
Pasaportunuzu görebilir miyim, lütfen?

4. I booked a single room for two nights.
İki gece için tek kişilik bir oda ayırttım.

5. Do you have a twin room available?
Müsait iki yataklı odanız var mı?

6. Is breakfast included?
Kahvaltı dahil mi?

7. What time is breakfast?
Kahvaltı saat kaçta?

8. What time is check-out?
Çıkış saati kaçta?

9. Your room is on the fourth floor.
Odanız dördüncü katta.

10. Here is your key card. The elevator is on the left.
İşte kartlı anahtarınız. Asansör solda.

11. What is the Wi-Fi password?
Wi-Fi şifresi nedir?

12. There is a problem with my booking.
Rezervasyonumla ilgili bir sorun var.

13. Here is my confirmation email.
İşte onay e-postam.

Diyalog

A: Otel görevlisi (receptionist), B: Misafir (guest)

A: Good evening. Welcome to the Park Hotel.
İyi akşamlar. Park Otel'e hoş geldiniz.

B: Good evening. I'd like to check in, please. I have a reservation under the name Kaya.
İyi akşamlar. Giriş yapmak istiyorum, lütfen. Kaya adına bir rezervasyonum var.

A: Can I see your passport, please?
Pasaportunuzu görebilir miyim, lütfen?

B: Sure, here you are.
Tabii, buyurun.

A: Thank you. Hmm, I have a single room for three nights.
Teşekkürler. Hımm, üç gece için tek kişilik bir oda görüyorum.

B: Sorry, there is a problem with my booking. I booked a twin room, not a single room.
Pardon, rezervasyonumla ilgili bir sorun var. Tek kişilik değil, iki yataklı oda ayırttım.

A: Oh, I'm sorry. Do you have the confirmation email?
Ah, özür dilerim. Onay e-postanız var mı?

B: Yes, here it is, on my phone.
Evet, işte telefonumda.

A: You're right. We have a twin room available on the fifth floor.
Haklısınız. Beşinci katta müsait bir iki yataklı odamız var.

B: Great, thank you. Is breakfast included?
Harika, teşekkürler. Kahvaltı dahil mi?

A: Yes, it is. Breakfast is from seven to ten. Here is your key card.
Evet, dahil. Kahvaltı yediden ona kadar. İşte kartlı anahtarınız.

B: Thank you very much. What time is check-out?
Çok teşekkür ederim. Çıkış saati kaçta?

A: Check-out is at twelve. Have a nice stay!
Çıkış saat on ikide. İyi konaklamalar!

Türklerin sık yaptığı hatalar

• Yanlış: I have reservation. → Doğru: I have a reservation. (Türkçede bir kelimesini çoğu zaman söylemeyiz, ama İngilizcede tekil sayılabilen isimlerin önüne a/an gelir.)
• Yanlış: I want a room. → Doğru: I'd like a room. (Yanlış değil ama kaba duyulabilir; otelde I'd like daha kibardır.)
• Yanlış: I have a reservation on the name Kaya. → Doğru: I have a reservation under the name Kaya.
• Yanlış: Breakfast is include? → Doğru: Is breakfast included? (Soru cümlesinde is başa gelir ve included şeklinde kullanılır.)
• Yanlış: How much night? → Doğru: How many nights? (Sayılabilen isimlerde how many kullanılır ve isim çoğul olur.)

Alıştırma

1. Boşluğu doldur: I have a reservation ______ the name Arslan.

2. Boşluğu doldur: I booked a double room for four ______.

3. Doğru şıkkı seç: Kahvaltının dahil olup olmadığını nasıl sorarsın?
a) Breakfast is included?
b) Is breakfast included?
c) Is breakfast include?

4. Doğru şıkkı seç: Otelde hangisi daha kibar?
a) I want to check in.
b) Give me a room.
c) I'd like to check in, please.

5. Çeviri (Türkçe → İngilizce): Asansör sağda.

6. Çeviri (Türkçe → İngilizce): Wi-Fi şifresi nedir?

7. Çeviri (İngilizce → Türkçe): There is a problem with my booking.

8. Doğru şıkkı seç: İki ayrı yatağı olan oda hangisidir?
a) single room
b) twin room
c) double room

Cevap Anahtarı

• 1. under
• 2. nights
• 3. b) Is breakfast included?
• 4. c) I'd like to check in, please.
• 5. The elevator is on the right.
• 6. What is the Wi-Fi password?
• 7. Rezervasyonumla ilgili bir sorun var.
• 8. b) twin room

Telaffuz ipucu

• room kelimesindeki oo uzun bir u sesidir: ruum gibi biraz uzatarak söyle. Kısa söylersen anlaşılması zorlaşabilir.
• reservation kelimesinde vurgu vey hecesindedir: rezır-VEY-şın. Türkçedeki gibi son heceye vurgu yapma.
• I'd like söylerken d sesini hafifçe duyur: ayd layk. Hızlı konuşmada neredeyse kaybolur, ama tamamen atarsan I like (severim) gibi duyulabilir ve anlam değişir.

Bu dersle birlikte otele sorunsuz giriş yapabilir, odanı seçebilir ve küçük rezervasyon sorunlarını kibarca çözebilirsin. Diyaloğu birkaç kez sesli oku; önce görevli, sonra misafir rolünü üstlen. Bir sonraki derste bugünkü kalıpların üstüne yenilerini ekleyerek seyahatine devam edeceğiz.