Çıkış Görüşmesi Planlama ve Hazırlık
Çıkış görüşmesi, kurumdan ayrılan bir çalışanla yapılan, işten ayrılma nedenlerini, deneyimlerini ve önerilerini anlamaya yönelik yapılandırılmış bir konuşmadır. Amaç sadece "neden gidiyorsun" sorusuna cevap almak değil; kurumun gözden kaçırdığı sorunları görünür kılmaktır.
Neden Önemli?
Ayrılan bir çalışan, kurum içindeyken söylemekten çekindiği pek çok şeyi artık daha rahat paylaşabilir. Doğru yapılmış bir çıkış görüşmesi; yönetim tarzı, ücret politikası, kariyer yolları veya ekip içi ilişkiler hakkında başka hiçbir kanaldan gelmeyecek geri bildirimler sunar. Ancak bu bilgi ancak doğru zamanlama ve doğru sorularla ortaya çıkar.
Doğru Zamanlama
- Görüşme, istifa bildirildikten hemen sonra değil; çalışan sakinleştikten sonra planlanmalıdır.
- Son çalışma gününden bir-iki gün önce yapılmak, hem netlik hem de mesafe açısından idealdir.
- Görüşme asla son gün, valizler toplanırken, aceleyle yapılmamalıdır.
Kim Görüşmeli?
Görüşmeyi doğrudan yöneticinin değil, İnsan Kaynakları'nın yapması önerilir. Çünkü çalışan, yöneticisiyle ilgili bir sorunu doğrudan o yöneticiye anlatmaktan çekinebilir. Tarafsız bir üçüncü kişi, daha dürüst ve açık cevaplar alınmasını sağlar.
Hazırlık Adımları
- Dosyayı incele: Çalışanın performans geçmişi, terfi durumu ve varsa önceki geri bildirimlerine göz at.
- Ortamı ayarla: Kapalı, sessiz ve gizlilik sağlanan bir alan seç; telefonlar sessizde olsun.
- Soru setini hazırla: Açık uçlu, yönlendirici olmayan sorular belirle.
- Süreyi netleştir: Otuz-kırk beş dakikalık bir görüşme genellikle yeterlidir.
Örnek Soru Başlıkları
| Alan | Örnek Soru |
|---|---|
| Ayrılış Nedeni | Bu kararı almanızda en etkili faktör neydi? |
| Yönetim | Yöneticinizle olan çalışma ilişkinizi nasıl değerlendirirsiniz? |
| Kültür | Ekip içindeki iş birliği ve iletişim hakkında ne düşünüyorsunuz? |
| Gelişim | Burada kariyerinizde ilerleme fırsatı bulabildiniz mi? |
Sık Yapılan Hatalar
- Görüşmeyi savunmaya dönüştürmek; çalışanın söylediklerine gerekçe üretmeye çalışmak.
- Sadece kapanış formaliteleri sormak, gerçek geri bildirimi atlamak.
- Görüşme notlarını hiç analiz etmeden arşivlemek.
Küçük Uygulama
Bir sonraki çıkış görüşmeniz için üç açık uçlu soru yazın: biri yönetimle, biri kültürle, biri de kariyer gelişimiyle ilgili olsun. Bu soruları bir meslektaşınızla paylaşıp geri bildirim alın.
Bu dersi kayıt olmadan izleyebilirsin. İlerlemeni kaydetmek, sertifika almak ve puan tablosuna girmek için ücretsiz üye ol: Kayıt Ol