Kurs Değerlendirme Testi

İş Yazışmaları: Etkili E-posta ve Rapor Yazma

10 soru · geçmek için en az %60 doğru · dersleri bitirip sınavı geçince sertifika alırsınız

1. Bir alıcı, gelen bir e-postayı okuyup okumayacağına genellikle ilk olarak neye bakarak karar verir?
2. Aşağıdakilerden hangisi kısa ve etkili e-posta yazma amacına en uygun yaklaşımdır?
3. Aynı bilgiyi üst yönetime ve yakın bir ekip arkadaşına iletirken tonu farklı ayarlamanızın temel nedeni nedir?
4. Bir e-postanın altı temel bölümünden biri olarak konu satırının işlevi nedir?
5. Bir müşterinin talebini reddetmeniz gereken bir durumda, dersin önerdiği yaklaşım hangisidir?
6. Bir performans sorununu bir çalışana geri bildirim olarak iletmeniz gerektiğinde, kullandığınız dilin önemi neden vurgulanır?
7. Uzun ve kapsamlı bir raporu üst yönetime sunacaksanız, raporun en başına ne eklemeniz önerilir?
8. Bir raporda kalabalık bilgiyi daha hızlı anlaşılır hale getirmek için önerilen tekniklerden biri nedir?
9. Bir raporun asıl önemli olan yönü hangisidir?
10. Bir raporu göndermeden önce yapılan son kontrolün amacı temelde nedir?
← Kurs sayfası