Kurs Değerlendirme Testi

Kök Neden Analizi: 5 Neden ve Balık Kılçığı

10 soru · geçmek için en az %60 doğru · dersleri bitirip sınavı geçince sertifika alırsınız

1. Kök neden analizinin temel amacı nedir?
2. Bir sorunla karşılaşıldığında sadece görünen belirtiyi tedavi etmenin (örneğin baş ağrısına ağrı kesici almak gibi) en büyük sakıncası nedir?
3. Problem tanımlama aşamasında en kritik hata hangisidir?
4. 5 Neden tekniği hangi üretim/yönetim sisteminin bir parçası olarak 1950'lerde geliştirilmiştir?
5. Bir e-ticaret şirketinde ekip 5 Neden analizine "Paketler zamanında teslim edilmiyor" cümlesiyle başlıyor. Bu ilk adım hangi aşamayı temsil eder?
6. Bir ekip 5 Neden analizinde ilk soruya verilen cevaptan sonra tek bir nedene ulaşınca analizi durduruyor ve olayın aslında birden fazla etkileşimli nedeni olabileceğini gözden kaçırıyor. Bu hangi yaygın tuzağa örnektir?
7. Bir ekip bir üretim hatasının olası nedenlerini "Makine, Metot, Malzeme, İnsan, Ölçüm, Çevre" başlıkları altında sistematik şekilde listeliyor. Bu hangi tekniğin uygulamasıdır?
8. Bir firmada son iki ayda teslim süresi belirgin şekilde artmış ve ekip sorunun personel, süreç, tedarikçi, sistem gibi birden fazla olası kaynağı olabileceğini düşünüyor. Bu durumda hangi yaklaşımla başlamak daha uygundur?
9. Balık kılçığı diyagramıyla "İnsan" kategorisinde "yetersiz eğitim" nedeni tespit edildikten sonra ekip bu nedenin neden ortaya çıktığını daha derinlemesine anlamak istiyor. En mantıklı sonraki adım nedir?
10. Bir ekip hem Balık Kılçığı ile geniş neden kategorilerini haritalamış hem de öne çıkan nedenlere 5 Neden uygulamış, ancak bulunan kök nedene yönelik hiçbir kalıcı önlem/aksiyon planı oluşturmamış. Bu durumda ekip hangi açıdan eksik kalmıştır?
← Kurs sayfası