Kurs Değerlendirme Testi

İş Yerinde Duygusal Zekâ

10 soru · geçmek için en az %60 doğru · dersleri bitirip sınavı geçince sertifika alırsınız

1. Duygusal zekâ (DZ) aşağıdakilerden hangisiyle en doğru tanımlanır?
2. Öz farkındalık aşağıdakilerden hangisini ifade eder?
3. Bir toplantıda eleştiri aldığınızda içinizde öfke yükseldiğini fark ediyor ve tepki vermeden önce bu duyguyu kendi kendinize adlandırıyorsunuz. Bu davranış hangi beceriyi gösterir?
4. Öz yönetimle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
5. Yoğun bir iş gününde bir müşteri size sert bir dille eleştiri yöneltiyor. İçten içe sinirlenmenize rağmen derin bir nefes alıp sakin bir tonla yanıt veriyorsunuz. Bu hangi beceriye örnektir?
6. Empati aşağıdakilerden hangisiyle en iyi tanımlanır?
7. Bir ekip arkadaşınız proje gecikmesi nedeniyle çok stresli görünüyor. Duygusal zekâsı yüksek biri olarak önce ne yapmalısınız?
8. Bir çalışana performans geri bildirimi verirken duygusal zekânızı etkili kullanmak istiyorsunuz. En uygun yaklaşım hangisidir?
9. İki ekip üyesi arasında öncelikler konusunda gerilimli bir tartışma yaşanıyor. Duygusal zekâ becerilerini kullanan bir yönetici olarak ilk adımınız ne olmalı?
10. Ekibinizde belirsizlik ve kaygının yüksek olduğu bir dönemden geçiyorsunuz. Duygusal zekâsı yüksek bir lider olarak güven ve motivasyon yaratmak için en etkili yaklaşım hangisidir?
← Kurs sayfası