Kurs Değerlendirme Testi

Zor İnsanlarla Başa Çıkma ve Çatışma Çözme: İş Yerinde ve Ailede

10 soru · geçmek için en az %60 doğru · dersleri bitirip sınavı geçince sertifika alırsınız

1. Kursun ikinci dersine göre, bir çatışmada değiştirmeye en çok gücünün yettiği kişi kimdir?
2. Kursa göre gergin anda ağzımızdan çıkan öfkeli sözler çoğu zaman neden sorun yaratır?
3. Bir müdüre 'Bu işi cuma gününe yetiştiremem' diyen çalışana müdür 'Sen hep mazeret buluyorsun' diyor. Bu konuşmada asıl sorun neden konuşulamıyor?
4. Toplantıda bir iş arkadaşınız herkesin önünde işinizi küçümsedi. Kalbiniz hızlandı, yüzünüz ısındı. Kursun mantığına göre ilk adım ne olmalıdır?
5. Komşunuz 'Yarın çocuklara bakar mısın, acil işim çıktı' dedi. Sizin de yarın yetiştirmeniz gereken işler var. Kursun sınır koyma yaklaşımına en uygun tepki hangisidir?
6. Ekip toplantısında biri her öneriye 'Bu zaten olmaz' diyor. Kursun yaklaşımına en uygun karşılık hangisidir?
7. Evde bir yakınınız tartışma sırasında odadan çıkıp kapıyı kapatıyor. Kursun mantığına göre nasıl yaklaşmak daha yapıcıdır?
8. Bir çalışan patronunun son üç haftadır her işi son güne bıraktığını, sonra da acele istediğini yaşıyor; içinden kızıyor ama bir şey söylemiyor. Çatışma çözme adımları açısından en uygun hareket hangisidir?
9. Akşam yemeğinde kavga edilmiş ve iki gündür kimse kimseyle konuşmuyor. Son dersin mantığına göre bu durumda en doğru adım nedir?
10. Kursu bitirdiniz ve öğrendiklerinizi kalıcı alışkanlığa çevirmek istiyorsunuz. Aşağıdakilerden hangisi kursun bütününe en uygun stratejidir?
← Kurs sayfası